FAQs

  • ¿Puedo registrar mi actividad si estoy sin señal de red móvil o sin cobertura a internet? Open or Close

    ¡Por supuesto! Una de las grandes ventajas que ofrecen las Apps Skitude es la posibilidad de registrar tu actividad al aire libre simplemente teniendo el GPS activo. Las Apps guardan esta información en el dispositivo móvil hasta que recuperes la cobertura, momento en el cual los datos son transferidos a tu cuenta en la nube.

  • ¿Cómo puedo obtener una buena señal GPS? Open or Close

    Desde los ajustes de tu smartphone debes revisar si la funcionalidad GPS está activada y con el modo de alta precisión (recomendado). En segundo lugar, asegúrate de empezar la actividad desde un sitio donde se pueda ver el cielo sin obstrucciones de edificios, árboles, etc. Si el problema persiste, puede ser que tengas que revisar o ajustar el GPS de tu dispositivo.

  • ¿Pierdo toda mi información si me desinstalo la aplicación? Open or Close

    No, todas las actividades registradas en tu perfil My Skitude se guardan en la nube y están asociadas a tu cuenta de usuario. Por lo tanto son datos que no se eliminan aunque te desinstales la aplicación.

  • ¿Si me instalo la App en otro dispositivo móvil, puedo recuperar todo mi historial? Open or Close

    Sí, siempre que te instales una nueva aplicación Skitude haciendo log in con tu cuenta de usuario, recuperarás toda tu información almacenada en tu perfil, ya que esta se almacena en la nube.

  • ¿Se pueden editar los detalles de las actividades? Open or Close

    Sí, una vez se ha guardado una actividad, este puede editarse a posterior de la siguiente manera: Desde la sección de tus actividades, toca el menú de desbordamiento (el icono con “tres puntos”) de tu teléfono y selecciona Editar. Puedes editar el nombre y cambiar el tipo de actividad en caso que esta la hubieras etiquetado mal.

  • ¿Qué son los desafíos? ¿Como participar en ellos? Open or Close

    Los desafíos son competiciones y concursos temporales disponibles en las aplicaciones con los que puedes participar de forma gratuita, compararte con otros usuarios, y conseguir premios de los sponsors.

  • ¿Cómo puedo participar en los desafíos? Open or Close

    Una vez ya estas logueado con tu cuenta My Skitude dentro de la App, participar en los desafíos es muy fácil: 1) Accede a la sección de desafíos, 2) Escoge el desafío que más te guste, 3) Lee las condiciones de participación 4) Dale al botón participar, y a partir de ese momento todas las estadísticas que registres a través de la App computarán para ese desafío.

  • ¿Cómo funcionan los rankings? Open or Close

    Los rankings son clasificaciones que se generan de forma automática a partir de tus estadísticas (Distancia, Desnivel, etc), diferenciándolos temporalmente (por ejemplo por temporadas completas), por actividad (esquí alpino, snowboard, bicicleta, etc.), así como por ubicación (p.e. rankings estación).

  • ¿Hay algún tipo de validación en la generación de los rankings? Open or Close

    Sí, ya que aunque con el tracker GPS cada usuario puede registrar cualquier tipo de actividad de forma libre, para garantizar la fiabilidad y confianza en el sistema de clasificaciones, Skitude utiliza distintos algoritmos para detectar datos anómalos que difícilmente correspondan con el lugar o tipo de actividad deportiva indicado. Estas actividades anómalas se dejan pendientes de validación por un tiempo, y si finalmente no son validadas, sus estadísticas vinculadas no computan en el ranking en cuestión.

  • ¿Qué diferencia hay entre los rankings y los desafíos? Open or Close

    A diferencia de los desafíos, entrar en el listado de los rankings o clasificaciones generales es automático por el simple hecho de registrar tus estadísticas dentro de la plataforma Skitude. Solo en el caso de los rankings vinculados a un desafío concreto, es necesario haber aceptado participar en el desafío en cuestión para poder aparecer en su ranking. Por otro lado, hay que tener en cuenta que para poder optar a ganar los premios de los sponsors, no es suficiente aparecer en los rankings generales sino que es necesario estar inscrito en el desafío de forma expresa.

  • ¿Qué son las rutas cronometradas? Open or Close

    Las rutas cronometradas son concursos similares a los desafíos pero vinculados a una ruta o segmento concreto, donde el objetivo es el de recorrer un tramo concreto en el menor tiempo posible. Por motivos de seguridad, Skitude solo propone rutas cronometradas vinculadas a actividades donde la velocidad no entrañe un peligro significativo, como por ejemplo es el caso del esquí de montaña en modalidad ascenso, running, senderismo, etc. En este sentido, quedan por ejemplo excluidas actividades como el esquí alpino por razones obvias.

  • ¿Qué és y cómo usar el Radar Graph? Open or Close

    El pentágono de actividad que se encuentra en la sección de perfil de usuario de cada App, es una forma muy visual de mostrar en función del tipo de actividad los principales puntos fuertes que caracterizan a cada uno de nosotros. Para poderlo consultar simplemente tienes que acceder a tu perfil My Skitude dentro de la App y deslizarte por el resumen principal de resultados de actividad que te sale debajo tu avatar.

Muchas gracias, para cualquier otra duda o cuestión, no dude y contacte con nosotros